Dans ce nouvel article, nous vous proposons une synthèse du webinaire organisé le 26 janvier 2024 dont le thème était “Comment renforcer la coopération au sein d’un réseau industriel grâce aux communautés”.
Lors de ce webinaire, les points suivants ont été abordés :
- Les fondamentaux du Faire Communauté
- Les types de communautés et leur présence dans le monde industriel
- Comment Faire Communauté : outils et méthodologies
- Les bénéfices pour les membres d’une communauté
- Comment développer la valeur de sa communauté
- Les 6 règles pour une communauté industrielle active
- Le rôle essentiel du « Community Builder »
Les fondamentaux du « Faire Communauté »
Faire communauté remonte à l’origine de l’humanité, où l’organisation en clans était un réflexe de survie. Aujourd’hui, dans un environnement industriel en transition, les communautés jouent un rôle clé. Elles favorisent la résilience des écosystèmes, facilitent les relations, le développement de réseaux de confiance, et l’entraide pour mobiliser rapidement des ressources à moindre coût.
Webinaire – Janvier 2024 – Comment renforcer la coopération dans les réseaux industriels grâce au faire communauté – Slide L’Origine des communautés
Définition du « Faire communauté »
Une communauté, dans le contexte professionnel, est un groupe partageant des centres d’intérêt et/ou des objectifs au sein d’un dispositif dédié. Elle doit avoir une identité forte, un objectif défini, une vision engageante, et des valeurs fédératrices, formant ainsi la raison d’être communautaire.
Les communautés dans le monde industriel
Les communautés sont omniprésentes dans les réseaux professionnels et industriels, sous différentes formes telles que les clubs d’affaires, fédérations, syndicats, clusters, pôles de compétitivité, et même dans des programmes gouvernementaux comme les Territoires d’Industrie. Des entreprises renommées telles qu’Engie, UIMM, Schneider, et des initiatives comme le Territoire d’Industrie et Nuclear Valley ont adopté la notion de faire communauté.
Les types de communautés
Les communautés varient en fonction de leurs objectifs, qu’il s’agisse de maximiser l’action, favoriser la collaboration, stimuler le recrutement, ou accélérer la production et la diffusion d’idées et de compétences.
Les communautés au service du développement industriel
Pourquoi faire communauté ? Les communautés, gérées par une organisation, un réseau ou une entreprise, peuvent être définies selon le modèle SPACES :
- Support : Entraide autour de l’utilisation de produits ou services.
- Produit : Co-innovation pour évoluer ou créer de nouveaux produits ou services.
- Acquisition : Développement des membres.
- Contribution : Recherche, co-rédaction, etc.
- Engagement : Fidélisation des membres autour d’une marque ou d’un produit.
- Succès : Développement des revenus (directs ou indirects).
Webinaire – Janvier 2024 – Comment renforcer la coopération dans les réseaux industriels grâce au faire communauté – Slide Modèle SPACES
Faire communauté est un outil pour créer collectivement de la valeur, renforçant l’impact des actions menées.
Le modèle SPACES est une méthodologie importante quand on définit sa stratégie communautaire.
Bénéfices pour les membres
Les membres recherchent des relations de qualité, des informations ciblées, de la veille, de l’entraide, des compétences, et la reconnaissance. Les communautés offrent un espace pour résoudre des problèmes rapidement et à moindre coût, favorisant le partage de solutions.
Motivation et coopération
Faire communauté nécessite une animation régulière pour maintenir l’engagement. La coopération est plus naturelle à petite échelle, reposant sur la confiance. Cependant, pour développer des communautés à grande échelle, des récits et des mythes fondateurs sont essentiels pour stimuler l’imaginaire collectif et engager un maximum de membres.
Comment « Faire Communauté »
L’utilisation du cycle de vie communautaire est cruciale pour positionner la stratégie et le plan d’animation communautaire en fonction de la maturité de la communauté. Les 5 piliers – stratégie, recrutement, animation, communication, et pilotage – sont des éléments clés pour assurer le succès d’une communauté.
Webinaire – Janvier 2024 – Comment renforcer la coopération dans les réseaux industriels grâce au faire communauté – Slide Le Cycle de Vie Communautaire
Comment développer la valeur de sa communauté
Le canva AARRR, issu du marketing, est un outil utile pour structurer une stratégie visant à développer la valeur d’une communauté. Il couvre les aspects d’acquisition, activation, rétention, référence/recommandation, et revenus.
Les 6 règles pour une communauté industrielle active
L’animation est cruciale pour le succès d’une communauté industrielle. Les contenus doivent être exclusifs, dédiés aux membres, et ces derniers doivent contribuer à leur création. Les interactions doivent être provoquées par des événements spontanés et des contenus de qualité.
Le rôle essentiel du « Community Builder »
Le Community Builder est au cœur de la réussite d’un projet communautaire. Ce rôle nécessite une personne dédiée pour assurer une communauté active, vivante et productive. Le Community Builder travaille sur le développement des interactions entre les membres, différenciant clairement le community building du community management.
Webinaire – Janvier 2024 – Comment renforcer la coopération dans les réseaux industriels grâce au faire communauté – Slide Les 3 dimensions du Community Builder
En conclusion, faire communauté dans le monde industriel est un moyen puissant de renforcer la coopération, créer de la valeur collective, et naviguer avec succès dans un environnement en constante évolution.
Pour accéder au replay du webinaire :
